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      9月17日上午，和记娱乐怡情博网站规划研究（江苏）有限公司受邀携小微企业提升客户代表参加了由江苏省市场监管局牵头主办的分论坛活动，并协助组织开展江苏分论坛主题活动相关工作。公司总经理陆凯出席了分论坛活动并作主题为《精准发力助成长，全面谋划促提升》主旨演讲。
      陆凯在主题发言中表明，和记娱乐怡情博网站规划研究（江苏）公司在江苏省市场监管局的领导下担任了不同的角色，既是质量提升服务的实施者，又是质量提升活动的组织者和策划者。自2019年以来承担了国家认监委的首批小微企业质量提升试点项目，公司团队完成了扬中市5家小微企业质量提升工作。2020年公司团队又作为小微企业质量提升牵头单位，参与了江苏省65家小微企业质量提升活动的策划、指导及协调等工作。
      陆凯在主题发言中向与会者分享了小微企业提升服务的经验和感悟。
      1. 精准发力助成长
      作为提升服务的实施者，针对企业在成长过程中面临的难关 “创业关、市场关、管理关、升级关”和不同的发展阶段，采取 “一企一策”的提升行动策略，深入企业现场调研，围绕企业的难点、痛点精准施策，确保提升行动的有效性，促进企业快速成长。
      2.“强固优”三步法，助力企业持续提升
      通过总结，提炼出“强固优”三步法，所谓“强”是指打造坚强牢靠的质量管理体系框架；所谓“固”是指固化前期的工作成果，加强质量文化、质量意识建设，从而保证提升成果在企业有效落地。所谓“优”是指为企业介绍先进的质量理念、方法和工具。“强固优”三步法，为企业的持续提升提供了切实可行的有效方法。
      3.提升绩效显著，获得企业认可
      公司提升服务的企业，现场管理效果显著、管理效率普遍提升；生产过程控制加强、考核系统得到优化；职责分工更加明确、员工意识有所提升；工艺水平有效提升、产品质量得到保证。
      4.政府部门认可、行业认同
       “江苏众众电热科技有限公司”，入选国家认监委良好案例；扬中地区的《小微企业质量提升行动的实践》入围中国认证认可协会良好案例现场交流。
      5.全面谋划促提升
      从建立机制、管控质量、共享资源、总结提升四个方面作全面谋划。具体做法包括：组织统一培训、统一思想和要求，发布工作手册，严格筛选服务老师，加大对服务质量的管控以及现场督查。同时，综合各服务机构与各类专业的技术专家共同为企业提供解决方案。定期组织交流，定期对各服务机构的提升效果组织开展评估和总结，评选一些优秀的案例。
      6. “1+3+5工作模式”为提升服务提供保障
      在全省提升行动中，为确保提升活动有效性，在江苏省市场监管局认证处的指导下，总结出一套工作方法 ，即：“1+3+5工作模式”。所谓“1”是指以绩效为中心；所谓“3”是指3个保障，组织保障、资源保障、技术保障；所谓“5”是指5个重点工作，领导重视、多方联动、统一认识、宣传推广、坚持不懈。做好“1+3+5工作模式”，使得全省的提升行动有效性及一致性得到了保障。参与服务的人员能力也得到了提升，提升效果得到社会各界的认可。
      7.提升行动的几点思考
      1）如何深入理解提升活动的意义
      随着认证行业的发展，绝大多数的大企业已经取得相关的认证，把认证作为企业管理的基础，而很多小微企业尚停留在管理基础薄弱，管理意识不强的状况，急需要用认证的手段帮助他们实现提升。这就对认证行业提出了新的服务方向，要聚焦小微企业，用和记娱乐怡情博网站的专业能力帮助他们做好管理赢得市场。
      2）如何保证提升活动的持续生命力
      提升活动是政府在引导和推动，但如何要保证这个活动的生命力最终还是要由市场来主导，让小微企业发自内心，增加投入，用认证的手段帮助提升，而不仅仅是获得一张证书，还需要做好以下几点，a.广泛宣传提高认识，用现在活动的效果让全社会提高提升活动的认知度;b.注重绩效，用绩效来证明认证的价值，来吸引小微企业;c.改变认证机构传统服务模式，在小微企业服务方面，由传统的审核向技术服务转化，培养专业的服务人员，研究适合于企业的管理标准，从而让更多的小微企业加入到提升行动中。

      江苏分论坛活动最后举行了扬中市市场监督管理局与和记娱乐怡情博网站规划研究（江苏）有限公司《质量帮扶服务协议》签约仪式。