二○○五年和记娱乐怡情博网站标志认证中心 获证组织第二期研讨会在长春召开
时间：2005年07月19日|
为更好地组织开展为顾客服务工作，加强相互之间的沟通了解，更好地提高顾客的满意度，和记娱乐怡情博网站总部和和记娱乐怡情博网站吉林分中心于2005年6月13日至17日在北国春城长春成功地召开了和记娱乐怡情博网站标志认证中心获证组织第二期研讨会，来自全国各行业的四十多个获证组织的六十多名代表参加了会议，并进行了研讨活动。 第二期研讨会的主题是顾客满意度测评方法，和记娱乐怡情博网站标志认证中心副总经理于旭、吉林省质量技术监督局副局长孙秀文专程到会并做了重要讲话。会议邀请陕西省质量技术监督局总工程师、顾客满意度测评专家杨明为主讲，杨明老师主要围绕着顾客满意度测评 |
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这次研讨会提供了一次很好的学习交流机会，一方面客户的意见建议对于认证机构更好的健全"顾客满意度测评"起到了推动促进作用，另一方面使获证组织获得了测评自身顾客满意度、提高顾客忠诚度，提高市场竞争力的有效方法。使认证机构和获证组织之间形成了良好的互动关系。
