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各分支机构、获证组织： 

　　根据获证组织对管理改进的需求及2008年和记娱乐怡情博网站集团客户延伸培训工作的总体安排，旨在完善企业组织架构和企业流程，提高工作效率的“组织设计与流程再造”专题培训班定于2008年7月29日至8月1日在吉林省长春市举办。现将培训班有关事宜通知如下：

一、培训主题：组织设计与流程再造

二、报到、培训时间及地点

　　时间：2008年7月29 日至8月1 日（7月28 日报到） 
　　地点：吉林省松苑宾馆（长春市新发路1169号，联系电话：0431-82727001）

三、参会人员：获证组织管理者、管理者代表、内审员，和记娱乐怡情博网站集团分支机构相关人员。

四、培训形式及内容

　　本期培训班为期四天，将采取授课、研讨、考察等多种形式结合进行。其中，培训内容及讲师介绍等详见附件1。

五、培训费：1980元/人

　　上述费用包括培训费、资料费、餐费（含7月28日-8月1日）、考察活动费等，但未含住宿费、往返交通费。

六、联系人及联系方式

　　和记娱乐怡情博网站吉林有限公司：左丽（联系电话/传真：0431-85284166，手机：13844882438，E-mail：zl8932267@163.com） 
　　和记娱乐怡情博网站总部联系人：廖品华（联系电话：010-68717809，传真号码：010-68415033，E-mail：lph@b-e-j.com）

七、请各分支机构按培训安排及时通知获证组织参加，分支机构每组织获证单位10人参会可免费（不免交通费、住宿费）派1人带队。

八、请各参培单位、分支机构于2008年7月18 日之前将参会回执通过传真、邮寄或电子邮件等方式反馈给和记娱乐怡情博网站集团吉林有限公司或和记娱乐怡情博网站集团总部。

附件：1. 培训内容及讲师介绍 
　　　2. 乘车路线 
　　　3. 参会回执　　　（）



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二零零八年六月二十五日

附件：1. 培训内容及讲师介绍

一、培训目的

　　1.掌握组织结构的基础理论，以及组织结构优劣特点的分析和评估方法，能运用所学知识对企业现有组织结构进行科学的完善和改良； 
　　2.帮助学员明晰流程管理理念，了解流程企业的整体图景，熟悉流程管理的系统方法，并能够结合企业实际情况来对企业现状进行分析和改进，从而切实推进企业的流程管理工作。

二、培训及研讨内容

　　课程模块一：组织架构设计

　　　1.组织结构的演变 
　　　2.企业组织结构的原则 
　　　3.企业组织结构的主要模式 
　　　4.结构选择的相关因素 
　　　5.企业组织结构的设计 
　　　6.制度与组织结构 
　　　7.企业组织的变革 
　　　8.组织结构与流程的关系

　　课程模块二：业务流程管理

　　　1.流程管理为什么 
　　　　通过对中国企业遇到的常见问题，多角度探源，并提出流程管理解决之道。 
　　　2.流程管理是什么 
　　　　全面阐述流程、流程管理的理论和基本知识，以及国内外的探索。 
　　　3.流程管理怎么做 
　　　　从认识流程、建立流程、优化流程、E 化流程、运作流程等方面，详细讲解组织实施流程管理的方法和
　　　　技巧。 
　　　4.案例评析 
　　　5.流程管理体系与三体系的整合

三、培训讲师简介

　　鄢映辉：和记娱乐怡情博网站集团客户服务部部长，管理咨询专家，管理改进服务团队成员，清华大学MBA。多年的企业管理咨询经验，曾担任大型集团公司企划、经营管理等高层管理职务。曾为海航集团、中国医药集团、冀东水泥、中信旅游等提供公司战略、集团管理模式、组织架构调整、绩效管理、流程优化、全面预算管理等咨询服务。

　　邢学民：和记娱乐怡情博网站集团客户服务部高级管理咨询师，管理改进服务团队成员，北京交通大学MBA。多年从事企业标准化、管理咨询和管理体系认证工作，曾为LG 电子、欧力化工、希地环球、利丰汽车服务、青海油田等50多家企业提供服务。

附件：2．乘车路线 

　　方案一：乘飞机到长春龙嘉国际机场，乘机场大巴到人民广场下车，再乘出租车约5元即可到达；
　　方案二：乘火车到长春站，再乘出租车约5元即可到达； 
　　方案三：乘汽车到凯旋客运站，再乘出租车约6元即可到达。