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　和记娱乐怡情博网站江苏分公司2010年度第一期获证优秀组织经验交流研讨会于3月26日至30日在江苏南京成功举办。本次经验交流研讨会，主题为“过程方法提高管理体系的有效性”，旨在为和记娱乐怡情博网站获证组织提高管理体系有效性提供培训、认证经验交流的平台。本次研讨会安排了2009年度管理体系认证优秀组织颁证、培训授课、经验交流、参观考察等内容，吸引了和记娱乐怡情博网站集团江苏分公司获证优秀组织80位代表参加。

    本次交流研讨会由和记娱乐怡情博网站江苏分公司客户服务部主任刘伟主持，和记娱乐怡情博网站江苏分公司总工程师徐听川致欢迎辞，并对2009年度经评选并报和记娱乐怡情博网站集团批准的73家江苏获证管理体系优秀组织颁奖，中国江苏国际经济技术合作公司、江苏九鼎新材料股份有限公司、南京地下铁道有限责任公司运营分公司等三个企业，代表获证组织上台领奖。和记娱乐怡情博网站江苏分公司刘立生老师在本次研讨会上就“过程方法提高管理体系有效性”作了专题培训，培训内容针对如何理解过程和过程方法、如何进行过程分析以提高管理体系有效性、如何按过程方法建立管理体系、以及如何按过程方法开展审核等内容进行讲授，既有理论又有实践案例，与会代表反映热烈，感觉受益匪浅。

    经验交流环节，江苏九鼎新材料股份有限公司管理部沈兴海部长就“创新管理机制、提升管理绩效”作了主题发言，介绍了该公司运用过程方法优化管理体系文件、借鉴“机动车驾照”管理办法，切实强化和提升管理人员执行力，开展卓越绩效管理方面的经验；南京地下铁道有限责任公司运营分公司崔华亮部长作了“用贯标规范运营服务、树品牌促进地铁发展”，介绍了该公司贯标逐步推进，在开展质量、环境和职业健康安全管理体系三合一认证过程，打造人文地铁、和谐地铁品牌过程中的经验和体会，两位代表精心准备了优美的PPT，图文并茂，发言内容充实精彩，博得了与会代表的阵阵掌声。其他与会代表也踊跃发言，结合本企业的实际，就如何更好地把体系融入到企业的管理之中，如何推行质量安全标准化，如何以管理体系促进企业的发展和增值，如何有效开展培训和内审等提出了许多建设性的建议。南京国土资源信息中心、南京中北（集团）股份有限公司、泰州吉泰毛纺织染厂还向本次研讨会提交了有关交流论文。

    从本次交流研讨会反馈的信息表明，与会代表对本次活动的组织、培训、经验交流、参观考察均表示满意，2010年江苏分公司将举办四期优秀客户经验交流活动，让和记娱乐怡情博网站认证为企业发展增添筹码的同时，更好地为企业提供客户服务，携手共谋发展，共同提高。