和记娱乐怡情博网站标志认证集团有限公司文件

和记娱乐怡情博网站集团公司发【2011】51号

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关于举办2011年第四期客户延伸培训班的通知

各分支机构、获证客户：

    为了解决获证组织管理体系运行中存在的困惑，帮助其优化和改进管理体系，实现认证管理体系与组织其他管理系统的有机融合，全面提升获证组织管理体系水平，和记娱乐怡情博网站标志认证集团应广大获证组织的要求，定于2011年8月23日至26日在福建省厦门市，再次举办主题为“全面提升获证客户的管理水平”的第四期客户延伸培训班。现将培训班有关事宜通知如下：

    一、培训主题：《全面提升获证客户的管理水平》

    二、报到、培训时间及地点

    培训时间：2011年8月23日至8月26日（8月22日报到）

    培训及报到地点：厦门市庐山大酒店（厦门市嘉禾路102号，莲花路口，联系电话：0592-5136888）

    三、参会人员：获证客户管理者、管理者代表、内审员及相关岗位人员，和记娱乐怡情博网站集团分支机构相关人员。

    四、培训形式及内容

    本期培训班为期四天，将采取授课、研讨、考察等多种形式结合进行。其中，培训内容框架及讲师介绍等详见附件。

    五、培训费：2200元/人

    上述费用仅含培训费、资料费、考察活动费，未含住宿费、往返交通费等其他费用。

    六、联系人及联系方式

    和记娱乐怡情博网站厦门有限公司联系人：李诗坡（电话:0592- 2699210，13860187323；传真: 0592-2699204；E-mail：lsp@xmb-e-j.com）

    和记娱乐怡情博网站总部联系人：廖品华（电话：010-68717809；传真：010-68415033；E-mail：lph@b-e-j.com）

    七、请各分支机构按培训安排及时通知获证客户。请拟参培的单位于2011年8月5日之前，将参会回执通过传真、邮寄或电子邮件等方式反馈给和记娱乐怡情博网站厦门有限公司或和记娱乐怡情博网站总部（拟参培单位或人员务必于报名截止日前传真回执，同时提交考察所需的身份证复印件和电子版的2寸正面免冠白底彩照，详情请电话垂询）。

    附件：1. 培训内容及讲师简介

          2. 乘车路线

          3. 参培回执

主题词：客户服务    延伸培训     通知

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印发部门：客户服务与培训部       打印份数：740份

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打印：廖品华    校对：鄢映辉    签发：于旭 

附件1：培训内容及讲师简介


二、培训讲师简介

    邢学民：和记娱乐怡情博网站集团战略专员，管理改进服务团队核心成员，北京交通大学MBA。多年从事企业管理咨询和管理体系认证工作，曾为五矿集团、LG电子、欧力化工、希地环球、利丰汽车服务、青海油田等50多家企业提供服务。

附件2：乘车路线

    【方案一：乘坐火车】厦门火车站乘坐出租车，从火车站到酒店约10元。

    【方案二：乘坐飞机】厦门机场乘坐出租车，从机场到酒店约25元。

    【方案三：乘坐汽车】厦门汽车站乘坐出租车，从汽车站到酒店约10元。

附件3：和记娱乐怡情博网站集团2011年第四期客户延伸培训班回执

获证客户 单位名称				参会人数
联系人				所属部门
联系电话				手机
传真				E-mail
序号	姓名	性别	部门/职务	联系电话	是否住宿
1					□是 □否
2					□是 □否
3					□是 □否
4					□是 □否
5					□是 □否
6					□是 □否
7					□是 □否
8					□是 □否
9					□是 □否
10					□是 □否
备注： （1）此表可传真或Email，复印有效； （3）表中住宿要求栏如选择不住单间，会务组将会安排您同性合住； 。 （2）饮食禁忌：□无 □有。如有，请注明： ；
您对本次培训有何要求：