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各省、自治区、直辖市、计划单列市国家税务局、地方税务局；新疆建设兵团财务局；各地县级国家税务局、地方税务局：
　　我国已于2001年12月11日正式入世，包括政府部门在内的各行各业推广建立符合国际化要求的质量管理体系已迫在眉睫。为了增强我国广大税务工作者对国际ISO9000质量管理体系的深刻认识，全面提高税务系统的服务质量和管理水平，加速在税务系统特别是在地、县级国税局、地税局推广开展国际ISO9000质量管理体系认证工作，争取在近年内使一大批地、县级国税局、地税局管理水平能通过ISO9000质量管理体系的认证，尽快使各级税务部门的管理工作能与国际接轨，特举办"全国税务系统国际ISO9000质量管理体系认证工作实务操作专题培训会议"，届时，将由中国质量认证界的权威专家陈乃骏、丁其东授课、作报告，并就目前税务部门通过国际ISO9000质量管理体系认证过程中的疑点、重点、难点及热点问题作专题解答。现将有关事项通知如下：
一、 培训内容
　　1、 在税务系统开展国际ISO9000质量管理体系认证工作的目的、意义和重要性：
　　　(1) 国际ISO9000族标准的概论及其产生和发展；
　　　(2) 实施国际ISO9000质量管理体系标准的目的及在中国的发展历程；
　　　(3) 在税务系统开展国际ISO9000质量管理体系认证工作的重大意义。
　　2、 税务部门通过国际ISO9000质量管理体系认证的具体要求、步骤与方法：
　　　(1) 取得国际ISO9000质量管理体系内部审核员资格的基本要求及内部审核员的作用和在本机构中担任工作的性质；
　　　(2) 内部审核员对本单位进行质量管理体系审核的时机、要求和方法；
　　　(3) 税务部门内部质量体系审核要求、步骤和方法；
　　　(4) 国际ISO9000质量管理体系标准与审核的基础知识详细讲解；
　　　(5) 税务部门怎样有效地完成质量管理体系审核的策划、准备、实施、纠正措施与跟踪等活动；
　　　(6) 税务部门怎样掌握国际ISO9000质量管理体系审核的计划方案、编制检查表、选择样本、编制合格报告、记录审核观察结果；
　　　(7) 税务部门怎样掌握国际ISO9000质量管理体系审核发现的汇总分析、评价质量管理体系有效性以及跟踪验证、编制审核报告等程序和审核技巧；
　　　(8) 税务部门通过国际ISO9000质量管理体系认证全过程的要求和方法。
　　3、 已经通过国际ISO9000质量管理体系认证的税务局(所)怎样保持其连续性；
　　4、 已经通过国际ISO9000质量管理体系认证的税务局先进经验介绍；
　　5、 入世对我国经济和税收制度的影响及开展国际ISO9000质量管理体系认证工作的重大意义和迫切性。
二、 参加人员
　　各省、自治区、直辖市、计划单列市、地、县级国家税务局、地方税务局、新疆建设兵团财务局相关领导及工作骨干。
三、 会议时间及地点：
　　第一期
　　　时间： 2002年1月21-25日，会期 5 天
　　　地点： 桂林市
　　第二期
　　　时间： 2002年3月11-15日，会期 5 天
　　　地点： 海口市
　　第三期
　　　时间： 2002年4月15-19日，会期 5 天
　　　地点： 大连市
　　　具体培训时间、地点及相关事项待代表报名后另行通知。
四、 培训费用：
　　培训费980元/人；包括资料费、讲课费、餐费、会务费等，其它如住宿、交通、考察等统一安排，费用自理。
五、 报名办法：
　　本通知下发数量有限，各单位收到通知后可根据实际情况转发下属单位，组织人员参加。
　　需要了解和开展国际ISO9000质量管理体系认证工作的地、县级国税局、地税局可派2-3名领导或骨干参加。参加会议的代表请将本通知所附报名回执逐项填好，加盖公章后，务必于报名截止前(以省、地为单位统一报名或直接报名)传真或寄至：
　　单位： 中国和记娱乐怡情博网站标志认证委员会和记娱乐怡情博网站标志认证中心
　　地址： 北京海淀区西三环北路甲105号科原大厦B座12层
　　邮编： 100037
　　联系人：王运才(先生)
　　电话： 010-68717809 86851888-619
　　传真： 010-86851319
　　欢迎使用电子邮件报名，本次培训会议报名专用E-mail: wyc@b-e-j.com

六、 注意事项：
　　为了便于授课老师提前充分作好疑难问题解答的准备工作，请代表将附件二填写清楚后与报名回执一并电传或寄至北京主办单位。

附件：
　　1、全国税务系统国际ISO9000质量管理体系认证工作实务操作专题培训会议报名回执 (点击下载： Word2000文件　　ZIP文件)
　　2、全国税务系统国际ISO9000质量管理体系认证工作实务操作专题培训会议有关疑难问题调查表 (点击下载： Word2000文件　　ZIP文件)