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和记娱乐怡情博网站标志认证集团2014年客服、培训工作会议在北京成功召开
时间:2014年09月19日
2014年9月16—17日,和记娱乐怡情博网站标志认证集团在北京成功召开2014年客服和培训工作会议,部分分支机构负责人及相关工作负责人参加了此次会议。和记娱乐怡情博网站标志认证集团副总经理宋跃炜出席会议,并指出要努力拓展集团客户服务的概念和空间,争取为客户提供更广泛、更优质的增值服务。事业发展部部长刘平表示希望通过此次会议,能够增强各分支机构的交流,促进客服、培训工作质量的提升。
工作会议的主要内容包括:《和记娱乐怡情博网站集团客户服务手册》内容及管理思路的介绍,中国认证认可协会近期发布的相关法律法规的详细阐述,集团总部及分支机构代表的工作经验分享等内容。
为更好的为客服、培训工作提供保障,会议中,各分支机构结合自身特点,对会议的相关议题展开深入讨论,相互借鉴经验,完善工作中的不足。
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